SAV Materiel-CHR.fr — Réseau de Techniciens Partenaires

Chez Materiel-CHR.fr, la vente ne s’arrête pas à la livraison. Nous avons constitué un réseau de techniciens partenaires qualifiés, qui interviennent directement chez vous en cas de panne — pendant et après la garantie. Pas de renvoi entre fabricant et distributeur. Vous avez un problème, on l’assume.

Ce que couvre notre réseau SAV

• Diagnostic sur site — un technicien se déplace chez vous pour identifier la panne, sans retour en entrepôt
• Réparation du matériel CHR — froid professionnel, cuisson, laverie, préparation, inox
• Pièces d’origine — nous facilitons l’approvisionnement en pièces détachées constructeur
• Suivi après intervention — on s’assure que le problème est bien résolu

Pendant la garantie (12 mois)

Tous nos équipements sont garantis 12 mois. En cas de panne sur cette période, le déplacement et l’intervention sont pris en charge dans le cadre de la garantie. Déclarez simplement votre panne ci-dessous.

Hors garantie

La fin de garantie ne signifie pas la fin du support. Nos techniciens partenaires restent disponibles pour des interventions à la demande. Un devis vous est communiqué avant toute intervention, sans engagement. Aucune mauvaise surprise.

Déclarer une panne — Formulaire SAV

Remplissez le formulaire ci-dessous. Notre équipe vous recontacte sous 24h ouvrées pour organiser l’intervention avec un technicien partenaire.

Vous pouvez aussi nous joindre directement :
📞 06 95 19 99 00 — lun.–ven. 9h–18h
📧 contact@materiel-chr.fr

Notre engagement

Depuis plus de 15 ans, nous équipons des restaurateurs, hôteliers, gérants de snacks et collectivités. Un équipement en panne, c’est une cuisine à l’arrêt. C’est pour ça que nous avons constitué ce réseau.

On ne vous laisse pas tomber après la vente.