Livraison de votre matériel CHR

Chez Materiel-CHR.fr, nous savons que chaque jour sans équipement est un jour d'activité perdu. C'est pourquoi nous nous engageons sur des délais précis et une logistique adaptée au matériel professionnel de cuisine.

Délai de livraison

Tous nos équipements sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine à compter de la validation de votre commande. Ce délai tient compte du traitement de votre commande, de la préparation en entrepôt et de l'acheminément par notre transporteur partenaire.

Pour les produits disponibles en stock immédiat, l'expédition intervient généralement sous 24 à 48h ouvrées. Le délai de transport s'ajoute ensuite selon votre zone géographique.

Zone de livraison

• France métropolitaine — livraison standard 3 à 5 jours ouvrés
• Corse et DOM-TOM — nous contacter pour un devis spécifique
• Europe — livraison possible sur demande, délai variable selon pays

Transport adapté au matériel professionnel

Le matériel CHR est volumineux et fragile. Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans le fret professionnel, qui manipulent vos équipements avec les protections adéquates. La plupart des livraisons sont effectuées en livraison sur palette pour les gros équipements (armoires réfrigérées, fours professionnels, lave-vaisselle).

Réception de votre commande

Au moment de la réception, nous vous demandons de :

• Vérifier l'état de l'emballage en présence du livreur
• Émettre des réserves sur le bon de livraison si l'emballage présente des dégâts visibles
• Refuser le colis si l'équipement est visiblement endommagé
• Nous signaler tout problème dans les 48h suivant la réception

Ces étapes sont essentielles pour que nous puissions traiter rapidement tout litige avec le transporteur.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également nous contacter directement pour connaître l'état de votre livraison.

Frais de livraison

Les frais de port sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils sont affichés clairement dans votre panier avant la validation de la commande. Aucun frais caché.

Une question sur votre livraison ? Contactez-nous au 06 95 19 99 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par email à contact@materiel-chr.fr.